📚 はじめに
ENS業界理解・用語集・基礎スキル・Daily Works・Gmail管理・Magical
🌐 ENS業界とHotaruチームについて
ArchesはExpert Network Service（ENS）を提供する会社です。クライアント（主にコンサルティングファーム）の業界調査のために、特定領域に知見を持つエキスパートを探し、インタビューの機会を提供します。
- 研修資料（業界理解）：業界理解＆業務フロー理解.pptx
- チーム紹介：Hotaru_Team_について_v2.pptx
🤖 サポートAI（Gemini）を必ず使おう！
Hotaru向けサポートAIは業務の「わからない」を即座に解決してくれる専属AIメンターです。5分考えてもわからなければまずAIに聞いてみましょう。
Hotaru向けサポートAIは業務の「わからない」を即座に解決してくれる専属AIメンターです。5分考えてもわからなければまずAIに聞いてみましょう。
サポートAIでできること：
- 社内用語の解説：「VQって何？」「コンファってどうやるの？」に即答
- 要件理解の壁打ち：どの部署にライトパーソンがいそうか仮説を添削
- メール・スカウト文面の作成：LinkedInのInmailや打診メール文面を一緒に考える
- コール振り返り：電話の内容をフィードバック
📖 社内用語集
よく使われる社内用語をまとめました。
| 用語 | 意味 |
|---|---|
| スクリーニング | エキスパートが回答できるかの見極めを行うこと |
| VQ / SQ | Vetting Question / Screening Question。スクリーニングするための質問 |
| スコープ（アングル） | 案件の中で対象エキスパートの属性が変わる際に分けるもの |
| AS / AsM / CF / PM / AM | AS=アソシエイト、AsM=アソシエイトマネージャー、CF=クライアントフェイシング、PM=プロジェクトマネージャー、AM=アカウントマネージャー |
| SN | Sales Navigator（Linkedinの有料検索ツール） |
| コンファ | Confirmation Call。回答が来た人に電話して回答を補完するもの |
| RCP | LinkedinやDBから連絡先のない（弊社未登録の）エキスパートをクライアントに共有すること |
| IV | インタビュー |
| CDD | Candidate（候補者） |
| CR | Call Request。クライアントのIV実施人数 |
| 微ポジアプデ | ポジティブな反応があった人を回答が来る前にアップデートすること |
| ENSベンダー | Expert Networking Serviceの会社（Arches、VISASQ、Mimirなど） |
| LI | |
| リード | コンタクト可能なアカウント/メールアドレス |
| コールドコール | 個人電話番号や会社電話に直接架電すること |
| メルキャ | メールキャンペーン（スプシ＆YAMMを使ったメール一括送信） |
| メールパターン / メルパタ | リーチする会社のメールドメイン |
| EOD | End of Day。今日中 |
| FU | フォローアップ / 五月雨連絡 |
| アプデ | エキスパートのバイオ、SQ、アベを整えて展開すること |
| バイオ | エキスパートの紹介文 |
| リファラル | ライトなエキスパートを他のエキスパートから紹介してもらうこと |
| AIS | ArchesのInternalシステム。PJT・エキスパート管理、スケジューラー発行などで使用 |
| アベイラビリティ（アベ） | エキスパートのインタビュー対応可能日時 |
| SI | Send Invite。AIS上でDB回収の際に行う機能 |
| On-Going | インタビューを実施するステータス（予算確保済み） |
| Proposal | 計画段階の案件ステータス（受注前） |
| BD | Business Development。受注前（Proposal）で業界理解のためのインタビュー |
⭐ 基礎スキル研修
報連相のポイント
- 報告しようか迷ったら「報告する」を選ぶ（報告が多くて困るはない）
- SNS感覚で、毎度自分が何をしているか実況しながら仕事しましょう
- 緊急なことは口頭ですぐに、緊急でないことはSlackで
- 悪いことは迅速かつ正確に報告
- 5分考えて分からなければ聞く（自分の考え・仮説を持った上で）
⚠️ 「XXするのはいいですか？」（許可）ではなく「私はXXと考えていますがどうでしょう」（自分の考えを評価してもらう）が正しい相談の形です。
ビジネスメールの基本
- 即レス（5分以内）を心がける
- どんなに忙しくても1時間以内に必ず返信する
- 受信ボックスは常に5件以内に収める
| NG表現 | 正しい表現 |
|---|---|
| あります | ございます |
| ～かと思います | ～かと存じます |
| すみません | 申し訳ございません |
| わかりました | 承知いたしました |
| できません | しかねます |
| よろしくお願いします | よろしくお願いいたします |
PCショートカット
ショートカットを最大限活用することでPC作業効率は飛躍的に上がります（最大24倍）。ショートカットレベルアップシートをコピーして毎日練習しましょう。
💡 トラックパッドを使わずに操作してみましょう。どれだけショートカットに置き換えられるか試してみてください。
📅 Daily Works（毎日のルーティン）
- todoチャンネルへの投稿（朝8:45まで）：#b_20_jp_em_op_todoでワークフロー起動。PJT番号・所要時間・具体的アクション内容を記入
- Gmailの確認（朝＆常時）：受信ボックスを0〜5件以内に整理。エキスパートからの返信を逃さないように
- LinkedIn/Sales Navigatorの確認（朝＆常時）：コネクト承認後の2ndメッセージ送付を忘れずに
- エキスパート管理シートの確認：アップデートがあったら都度更新＆EODで最終確認
- デイレポ（EOD）：#b_20_jp_em_operation_rec_reportingに実施アクション・結果・課題を記載。Magical「dayrepo」で雛形起動
💡 ハイパフォーマーのTips：前日の夜、終業後に明日何から始めるかをtodoスレッドに残しておくと翌朝の動き出しが速い！
📧 Gmailの管理方法
Gmailは毎日使用する非常に重要なツールです。出社したらまず受信ボックスを整理しましょう。
| 操作 | ショートカット | 用途 |
|---|---|---|
| アーカイブ | E | 今は不要だが動きがあれば気づきたい場合 |
| ミュート | M | 返信が来ても受信トレイに戻らせたくない場合 |
| ラベル付け | L | エキスパート（赤）・クライアント（青）などでラベル分類 |
必須初期設定
- Gmailのショートカットキーを有効にする（設定→全般→キーボードショートカット）
- 送信取り消し時間を30秒に設定
- 未読メッセージアイコン（タブに件数表示）を有効化
- プレビューウィンドウを「受信トレイの右」に設定
- 自動ラベリングフィルタ：自分宛（To）にExpertラベル、クライアントドメイン（From）にClientラベルを設定
💡 携帯のGmailアプリで横スワイプするとアーカイブできます。スキマ時間にゲーム感覚でメールボックスを整理しましょう。
🔧 Magicalの使い方
Magicalは文章自動化ツールです。短いトリガーを打つと長文テンプレートに自動変換されます。
- 例：
kikakuと打つと「経営企画" OR "Corporate Planning」に変換
インストール方法
- https://www.getmagical.com/ でインストール
- 「Continue with Google」→ チームアカウント（kota.aoki@arches-global.com）でJoin
- 「JP OP New Joiner」の部屋にJoin
⚠️ Magicalの個人課金は認められません。必ずチームのマネージャーに確認してから使用してください。
よく使うMagicalコマンド例
| コマンド | 用途 |
|---|---|
| pjttodo | PJTアサイン時のTodoリスト |
| dayrepo | デイレポ雛形 |
| 1jp / 2jp / mailjp | LinkedIn連絡文面（1st / 2nd / InMail） |
| samidare1jp / 2jp / 3jp | 五月雨フォローアップ文面 |
| updatejp | CFへのアップデート文面 |
| afteranswerjp | 回答受領後のお礼メール |
| bankjp | IV後の口座情報回収メール |
| apologyjp | アポロジー文面 |
| wait1jp / wait2jp | クッション連絡文面 |